Kitab "Məğlubiyyətsiz danışıqlar. Harvard metodu"

2024 Müəllif: Sierra Becker | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-02-26 04:16

Ətrafımızdakı insanların, o cümlədən bizim istək və maraqlarımız əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. Hər birimiz nəyisə təslim olmağa və ya əldən verməyə hazır deyilik. Amma cəmiyyətdə harmonik yaşamaq üçün münaqişələri həll etmək üçün ortaq dil axtarmaq lazımdır. Danışıqlara dair ən yaxşı kitablardan biri, Məğlubiyyətsiz Danışıqlar bunu öyrədir.

Müəlliflər kimlərdir?

“Məğlubiyyətsiz danışıqların müəlliflərindən biri. Harvard Metodu” R. Fisher Harvard Danışıqlar Layihəsinin direktorudur və Hüquq Kollecində mühazirələr oxuyur. Danışıqlarda o, Kembric, bir çox şirkət və hökumətlə əməkdaşlıq edir.

Həmmüəllif, Harvardda Danışıqlar Layihəsinin təsisçilərindən biri olan W. Urey müxtəlif münaqişələrin həllində məsləhətçi kimi iştirak etmişdir: Kentukki, Yaxın Şərq və Balkan müharibələri. Məsləhət üçün ona müraciət edənlər arasında Pentaqon, Ford, Xəzinədarlıq və ABŞ Dövlət Departamenti var.

Negotiating Without kitabının başqa həmmüəllifiməğlub etmək. The Harvard Method” B. Patton həmçinin Harvardda danışıqlar layihələrinə rəhbərlik edir və tanınmış hüquqşünas kimi o, hüquqdan dərs deyir, dövlət korporasiyalarının rəhbərlərinə və işçilərinə danışıqlar aparmaq sənətini öyrədir.

Kitab nə haqqındadır?

Danışıqlar hər kəsin həyatının ayrılmaz hissəsidir. Hər birimiz danışmağı öyrənməyə başladığımız andan danışıqlarda iştirak edirik. Oyuncaq almağa inandıran uşaq valideynləri ilə danışıqlar aparır, bu da həmişə uğur qazanmır. Qalib olmaq üçün əsas bacarıqlar kifayət deyil. Hər bir belə proses unikaldır və onun üçün ideal ssenari yazmaq mümkün olmayacaq. Lakin siz həmişə işləmiş və etməyə davam edən texnika və texnikaları tətbiq edə bilərsiniz.

İndi danışıqlar sənəti ilə bağlı çoxlu ədəbiyyat var, ancaq “Məğlubiyyətsiz danışıqlar. Harvard metodu” xüsusi diqqətə layiqdir, çünki Harvardın aparıcı mütəxəssisləri tərəfindən yazılmışdır. Yalnız yeni başlayanlar üçün deyil, həm də peşəkarlar üçün nəzərdə tutulub. Buradakı məlumat aydın şəkildə qurulub, hər şey təfərrüatı ilə təsvir olunub və kitab müəllifləri tərəfindən təklif olunan bir çox üsul və üsullar yeni işıqda açılacaq.

Kim faydalanacaq?

Kitab bütün oxucular, hətta deyəsən, danışıqlarla birbaşa əlaqəsi olmayanlar üçün maraqlı olacaq. Əslində, hər gün valideynlərlə, qonşularla, uşaqlarla, işəgötürənlərlə apardığımız danışıqların işgüzar danışıqlardan heç bir fərqi yoxdur. Bir çox təlimlərdə birinci olması fikrini ilhamlandırırlarİnsan haqqında formalaşan rəyi dəyişdirmək çətindir. Və onlar əsas müdrikliyi unudurlar - insanı problemdən ayırmaq. “Məğlubiyyətsiz danışıqlar” kitabının icmallarında. Harvard Metodu adlı oxucular yazır ki, burada bir çox suallara cavab var.

Kitab işdə və evdə münaqişələrdən yorulanlara əvəzsiz faydalar gətirəcək. Kitabda verilən sadə misallar sizə rəqibləri yüksək səslə söylədikləri sözlərlə deyil, qarşılanmamış ehtiyaclar haqqında məlumat daşıyan kontekstlə başa düşməyi öyrədəcək. Müəssisə menecerləri "Məğlubiyyətsiz danışıqlar" səhifələrində tapacaqlar. Harvard metodu” biznesi gücləndirmək, tabeliyində olanları yeni ideyalara sövq etmək və lazımi məlumatı əldə etmək barədə məsləhətlər verir. Burada təqdim olunan beyin fırtınası üçün addım-addım təlimatlar hər kəs üçün faydalıdır.

Nə öyrənə bilərsiniz?

1. Rəqibləri düşmən kimi deyil, münaqişənin həllində tərəfdaş kimi qəbul edin.
2. Ən yüksək səviyyədə danışıqlar aparmaq və düşmənlə yaxşı münasibət saxlamaq.
3. Danışıqlar zamanı sakit olun.
4. Sətirlər arasında oxuyun, maraqlara baxın, mövqeləri ciddiyə almayın.
5. Qarşılıqlı fayda üçün danışıqları bitirməyin yollarını öyrənin.
6. Öz komandanızla əlaqələr qurun.
7. Bütün üstünlüklər qarşı tərəfdə olduqda BAT metodu ilə danışın.
8. Daha az risklə yeni bilik və danışıqlar bacarıqlarını tətbiq edin.

Kitab necə işləyir?

"Məğlubiyyətsiz danışıqlar. Harvard metodu"dörd hissədən ibarətdir: “Problem”, “Metod”, “Bəli, lakin…”, “Nəticə”. Birinci hissədə “Mövqe bazarlığı aparmayın” yalnız bir fəsil var. Müəllif izah edir ki, müzakirə nədən və kimə aiddir - dövlət və ya ailə üzvlərindən asılı olmayaraq, tərəflərin hər biri kompromis əldə etməkdə güzəştə getməyə məcburdur. Danışıqçılar mövqelərlə məhdudlaşdıqda, razılığa gəlmək mümkün olmur. Bu cür danışıqlar iradə yarışmasına çevrilir.

“Metodun” ikinci hissəsinin dörd fəsli bütün danışıqları aparanların maraqlarını təmin edən razılaşmanın necə əldə olunacağını izah edir. Başqa bir insanla bir insan kimi davranmaq istəməməsi danışıqlar prosesinə fəlakətli təsir göstərə bilər. Tələblər irəli sürən və rədd edən münaqişə tərəfləri problemə və insana bir və eyni amil kimi yanaşırlar. Bu, təkcə işgüzar danışıqlara deyil, ailə münasibətlərinə də aiddir. Çox vaxt problemi bildirən "Otaqda nə qarışıqlıq var" kimi sadə sözlər şəxsi ittiham kimi qəbul edilir.

NAOS nədir?

Üçüncü hissəsinin üç fəslində “Məğlubiyyətsiz danışıqlar. Harvard metodu” insanı problemdən ayıra bilməməyin böyük səhv olduğunu izah edir. Emosional intensivlik həddinə çatdıqda, bir-birini başa düşmək istəməyən insanlar şəxsi təhqirlərə sürüşürlər. Müəllif iddia edir ki, "başqasının nöqteyi-nəzərini başa düşmək bir xərc deyil, üstünlükdür."

Danışıqlara girərkən münaqişənin bütün tərəfləri çox vaxt rahatlıq zonasına malikdirlər,maksimum və minimum seçimlər. Bu yanaşma köhnəlmişdir. Təzyiq və təcavüz təkcə təcrübəsiz rəqibi deyil, həm də təcrübəli danışıq aparatını çaşdıracaq. Müəllif müzakirə olunan sazişə (NAOS) ən yaxşı alternativi nəzərdən keçirməyi təklif edir. Yaxşı danışıqçı təkcə rəqiblərin istəklərini nəzərə almır, həm də arqument kimi istifadə oluna biləcək meyarlar axtarır. Obyektiv meyarlar həm qılınc, həm də qalxan kimi istifadə edilə bilər.

Dördüncü fəsildə "Nəticə"də müəllif izah edir ki, kitabda insanın həyat təcrübəsindən bilmədiyi heç nə yoxdur, lakin bu, bu təcrübə ilə sağlam düşüncəni birləşdirməyə kömək edəcək ki, bu da insanda bir insana münasibət yaradacaq. düşünmək və hərəkət etmək üçün faydalı əsasdır. Oxucuların rəylərdə yazdığı kimi, “Məğlubiyyətsiz danışıqlar. Harvard metodu” düzgün istiqamətdə hərəkət etməyə kömək edir. Bu kitabdan öyrəndiklərinizi praktikada tətbiq etməklə siz çətinliklərin öhdəsindən yaxşı gələ və danışıqlarda qalib gələ bilərsiniz.